Social Média
Augmenter votre visibilité
Augmenter votre visibilité grâce au SMO et au marketing social
Le potentiel de trafic issu du Social Média est important et peut vous permettre d’accroître rapidement la visibilité de votre site internet, de votre blog ou de votre chaîne YouTube. À condition de savoir les utiliser et d’optimiser vos contenus spécifiquement pour les réseaux sociaux, le Social Média constitue un nouveau canal d’acquisition de visiteurs. En travaillant les pages d’atterrissage ( « landing pages ») sur lesquelles ces nouveaux prospects arrivent, vous optimiserez votre taux de conversion et ils deviendront des clients satisfaits, voir même vos ambassadeurs et vos relais sur les réseaux sociaux.
Le SMO (Social Media Optimization) correspond aux techniques de marketing web qui visent à acquérir plus de trafic vers votre site web, grâce au bouche-à-oreille numérique que sont les réseaux sociaux. Toutes les entreprises de nos jours se doivent de soigner leur « branding » ( image de marque) sur les plateformes sociales. Les agences de communication du Collectif Digital s’occupent d’animer votre communauté en ligne (« community management ») et de faire votre publicité sur les réseaux sociaux les plus utilisés par votre audience.
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Le Community Management
La majorité de votre clientèle et de vos prospects utilisent le Social Média quotidiennement dans leur vie personnelle et professionnelle. Selon les habitudes des internautes que vous voulez toucher et votre thématique, vous pourrez définir une ligne éditoriale et partager des contenus viraux inédits adaptés à votre communauté. Grâce à des publications originales et une veille thématique cohérente avec les besoins de votre clientèle (ou de vos personae), vous rassemblez alors autour de vous une communauté fidèle de fans de votre marque prêts à faire votre publicité gratuitement.
Mais entre la veille, la création de contenus pertinents, la modération des commentaires des internautes et les réponses à apporter aux questions des visiteurs, accroître sa visibilité sociale en ligne, sans risquer de se faire déborder, peut s’avérer chronophage et délicat. Nos agences web du Collectif Digital peuvent prendre en charge votre community management et la gestion de votre relation clientèle en ligne ou former vos équipes à prendre en main votre Social Média et votre présence digitale en général.
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Les Social Ads ou la publicité payante sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ont leurs propres régies publicitaires (Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.) sur lesquelles vous pouvez acheter de la visibilité supplémentaire. Les annonceurs peuvent créer des contenus viraux et sponsoriser leurs publications sur les médias sociaux les plus fréquentés par leur client idéal (persona) afin d’augmenter l’efficacité et la portée de celles-ci.
Plus les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou LinkedIn ont pris de l’importance dans les habitudes des Français, plus ces plateformes, gratuites pour les utilisateurs, ont récolté de données sur leurs utilisateurs. L’offre de publicité a donc évolué dans la dernière décennie avec le développement du ciblage pour les campagnes de publications sponsorisées. Le ciblage (targeting) offre la possibilité aux entreprises de ne proposer leur contenu qu’à une cible (target) très précise en fonction des critères définis : zone géographique, âge, sexe, niveau social, profession, centres d’intérêt, orientation politique, etc. En fonction de votre activité, nos agences vous aident à créer des campagnes de Social Ads rentables en touchant les bonnes personnes pour attirer plus de trafic qualifié vers votre site web.
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Le Social Selling ou la génération de leads sur les réseaux sociaux
Le Social Selling diffère de l’utilisation classique des plateformes communautaires en envisageant le Social Média comme un outil de prospection en amont du parcours client. Les médias sociaux sont vus en général comme un outil de gestion de la relation client et des avis des consommateurs par le service après-vente, mais ils peuvent aussi être envisagés en amont comme un véritable outil de vente pour vos commerciaux. Ainsi vos meilleurs vendeurs peuvent intervenir dans votre communication numérique en générant de nouveaux leads et contacts clients.
Les agences du Collectif Digital vous aident à définir une stratégie de contenu à forte valeur ajoutée à destination des médias sociaux avec pour objectif d’aider vos prospects dans leur décision d’achat. En effet, 90 % des consommateurs cherchent des informations sur internet avant de se décider à acheter et les plateformes sociales influent sur leur choix dans 42 % des cas.
Les étapes d’un plan d’action de Social Selling :
- Être présent sur les mêmes médias sociaux que votre audience cible
- Publier régulièrement des contenus intéressants, copywrités et viraux
- Contacter les prospects pour générer des leads
- Faire le bilan des performances de votre stratégie commerciale de Social Média.
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