La stratégie de contenu :

une procédure essentielle en webmarketing

La stratégie de contenu : un outil indispensable

La procédure consiste à transmettre votre expertise grâce à un contenu dont la valeur ajoutée est importante. Les clients potentiels sont ainsi orientés dans leurs projets d’achats. Le but est donc de favoriser leur identification sur votre site web. Le « call to action » est un outil qui encourage les prospects à agir de cette manière. Cela peut être réalisé par exemple en téléchargeant des informations, en demandant un devis ou en s’inscrivant à une newsletter…

Dans la pratique, la stratégie de contenu est moins simple à appliquer qu’en théorie… Le pourcentage des demandes de contact par les visiteurs d’un site web se situe en effet entre 1 et 3 %. Ce chiffre faible s’explique notamment par un trop grand nombre de publicités, par la nature trop commerciale des contenus proposés, par des articles non ciblés et par des « call to action » peu qualitatifs ou trop discrets… Un bon content management doit prendre en compte tous ses pièges à éviter.

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Le lead : c'est quoi au juste ?

Selon les experts du marketing, les internautes deviennent des leads dès qu’ils procèdent à leur identification sur votre site web. Un visiteur devient ainsi un lead lorsqu’il s’inscrit par exemple à votre newsletter. De manière plus générale, un lead est un individu qui projette d’acquérir un produit et qui dispose d’un budget et d’un temps précis pour effectuer cette acquisition. Pour mener à bien votre content management, vous devez donc cibler et séduire les personnes qui correspondent à cette description.
  • Prêt à générer des leads ?

L'efficacité de la stratégie de contenu découle du ciblage des visiteurs

Autre point clé à prendre en compte pour votre content management : le buyer persona. Celui-ci vous permet de connaître le profil de votre clientèle. Les contenus de votre site ciblent-ils cette dernière ?
Afin d’élaborer la stratégie de contenu la plus efficace possible, posez-vous également ces questions :

  • Qu’achètent-ils régulièrement ?
  • Où habitent-ils ?
  • À quelle catégorie sociale appartiennent-ils ?
  • Quelle est leur activité professionnelle ?
  • Comprenez votre audience, contactez-nous !

Sélectionner les bons sujets pour vos clients

Une fois la définition du profil de votre client idéal terminée, vous pouvez construire votre content management en sélectionnant des sujets de contenus basés sur le degré de maturité des projets de vos clients potentiels :

Phase de découverte

Pendant cette première phase, le besoin est défini via des recherches sur le Web. Vous façonnez votre expertise et créez un lien de confiance avec vos clients potentiels. Les contenus, qui peuvent être par exemple un livre blanc ou un rapport d’experts, sont de nature éducative.

Phase d’évaluation

Durant cette phase, il y a comparaison des alternatives disponibles sur le marché. Vous devez occuper une position de « vainqueur » et communiquer sur ce qui vous différencie de la concurrence et sur votre orientation. Les contenus pour cette phase peuvent être par exemple des outils servant à comparer, des évaluations de dépenses ou des informations sur les articles que vous commercialisez sur votre site web.

Phase de décision

C’est au cours de cette dernière étape que la décision finale est prise. Elle nécessite de se montrer rassurant. Les contenus pour cette phase peuvent notamment prendre la forme de témoignages, d’études de cas ou de résultats.

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